Automatisierte
Workflows
Ausgangspunkt
Wenn Arbeit aus vielen kleinen Schritten besteht
Wissen und Aufgaben verteilen sich auf mehrere Systeme
E-Mails lesen, Informationen suchen, Dokumente prüfen, Daten übertragen und den nächsten Schritt anstoßen: Solche Abläufe kosten Zeit und gehen in klassischen Automatisierungen oft an unstrukturierten Inhalten oder wechselnden Fällen vorbei.
KI-Agenten bearbeiten den Workflow von Anfang bis Ende
Ein AI Workflow verbindet Sprachmodelle mit Ihren Daten und Werkzeugen. Der Agent versteht den Auftrag, plant Arbeitsschritte, nutzt freigegebene Systeme und holt Menschen genau dort zurück in den Prozess, wo eine Prüfung oder Entscheidung notwendig ist.
Ablauf
Vom manuellen Ablauf zum verlässlichen AI Workflow
Den richtigen Workflow auswählen
Wir betrachten Aufgaben, Ausnahmen, Bearbeitungsvolumen und Qualitätsanforderungen. So wird sichtbar, wo ein KI-Agent wirklich Arbeit abnimmt und ein klarer Business Case entsteht.
Daten, Systeme und Berechtigungen klären
Wir legen fest, welche Informationen der Agent benötigt, welche Werkzeuge er verwenden darf und welche Aktionen ausgeschlossen bleiben. Bestehende Zugriffsrechte und Datenschutzanforderungen fließen von Beginn an ein.
Agenten und Kontrollpunkte entwerfen
Der Ablauf wird in nachvollziehbare Schritte, Werkzeuge und Regeln übersetzt. Für sensible oder uneindeutige Fälle bauen wir Freigaben, Eskalationen und menschliche Prüfungen gezielt ein.
Im realen Prozess testen
Ein fokussierter Prototyp bearbeitet repräsentative Fälle. Wir bewerten Ergebnisqualität, Zeitersparnis und Fehlerbilder, bevor der Agent produktive Aktionen ausführt.
Integrieren und laufend verbessern
Der validierte Workflow wird mit den vorhandenen Systemen verbunden, protokolliert und überwacht. Neue Fälle und Anforderungen fließen kontrolliert in die Weiterentwicklung ein.
Workflow
Welcher Ablauf bindet heute unnötig viel Zeit?
Bringen Sie einen wiederkehrenden Prozess oder eine erste Idee mit. Wir klären, ob ein KI-Agent sinnvoll ist, welche Systeme beteiligt sind und wie ein sicherer erster Schritt aussieht.
Anwendungsfelder